乾昌珠宝售后服务细则
- 一、珠宝首饰属贵重物品，非产品质量问题（含金量与标签标注不符），不予退货。所售首饰具体含金量见首饰标签或证书，根据国家标准足金首饰含金量不小于990‰。
二、凡在乾昌珠宝购买的首饰，在原饰品完好无损、标签、证书、质量保证单、电子会员质保单缺一不可的前提下可支持调换，特殊商品除外（定制款、彩宝、翡翠、珍珠、手串、琥珀、晶石）；若首饰与标签克重不符，需按饰品实际克重进行调换；镶嵌类首饰（钻石、足金镶嵌等）在调换时需饰品完好无损，宝石齐全且无损坏。
三、凡在乾昌珠宝购买的首饰，凭质量保证单终身免费清洗、维修（特殊产品除外），3D硬金饰品及花丝工艺饰品属于特殊工艺，无法维修；黄金手表如需更换机芯/表带（皮带）各收取成本费200元。金饰品维修调换均需复称。收回维修饰品要开取维修单，顾客凭维修单和质量保证单取货。
四、饰品调换细则
1、钻石饰品调换：
钻石饰品调换钻石饰品，按标签价增购10%（含）免折旧费，未增购10%，每件收取折旧费300元，标签价换标签价；67乾昌日活动期间，同品类免折旧费调换。
2: 3D黄金饰品、5G黄金饰品、k金饰品调换：
同品类调换均按标签价的15%收取折旧费，标签价换标签价；67乾昌日活动期间，同品类免折旧费调换。
3.足金镶嵌饰品（镶嵌宝石、镶嵌翡翠、古法乾龍金镶嵌）调换：
同品类调换均按标签价的15%收取折旧费，标签价换标签价；67乾昌日活动期间，同品类调换均按标签价的6%收取折旧费，标签价换标签价
4：标价类古法乾龍金饰品调换：
同品类调换按标签价的15%收取折旧费，标签价换标签价；67乾昌日活动期间，同品类调换按标签价的6%收取折旧费，标签价换标签价。
5：足金999.9‰饰品、黄金手表调换：
本品牌999.9‰足金饰品调换999.9‰足金饰品，克对克免折旧费调换，新品标签工费另计；本品牌999.9‰足金饰品调换古法金饰品，克对克免折旧费调换，新品标签工费另计；非本品牌足金饰品调换999.9‰足金饰品，克对克调换，每克收取20元折旧费，新品标签工费另计（特殊成色的首饰折旧费另定）。
6：古法金饰品调换：
本品牌古法金饰品调换古法金饰品，克对克免折旧费调换，新品标签工费另计；古法金饰品调换999.9‰足金饰品，克对克免折旧费调换，新品标签工费另计；非本品牌足金饰品调换古法金饰品，克对克调换，每克收取20元折旧费，新品标签工费另计。
7：铂金饰品调换：
本品牌铂金饰品调换铂金饰品，克对克调换，免折旧费，新品标签工费另计。
8：按克类银饰、标价类银饰调换：
本品牌按克类银饰克对克调换，免折旧费，新品标签工费另计；标价类银饰按标签价收取15%的折旧费，标签价换标签价；67乾昌日活动间，按克类银饰同品类克对克调换，免折旧费，免1元基础工费；标价类银饰同品类调换，按照标签价收取6%的折旧费，标签价换标签价。。
- （以上条款最终解释权归乾昌珠宝有限公司所有）
