乾昌售后服务条款细则
- 一、珠宝首饰属贵重物品，非产品质量问题（含金量与标签标注不符），不予退货。所售首饰具体含金量见首饰标签或证书，根据国家标准足金首饰含金量不小于990‰。
二、凡在乾昌珠宝购买的首饰，在原饰品完好无损、标签、证书、质量保证单、电子会员质保单齐全的前提下，可享受以旧换新服务，特殊商品除外（定制款、彩宝、翡翠、珍珠、手串、琥珀、晶石），若首饰与标签克重不符，需按饰品实际克重进行调换。
三、凡在乾昌珠宝购买的首饰，凭质量保证单终身免费清洗、维修（特殊产品除外），3D硬金首饰属于特殊工艺，无法维修；黄金手表如需更换机芯/表带（皮带）各收取成本费200元。金饰品维修调换均需复称。收回维修饰品要开取维修单，顾客凭维修单和质量保证单取货。
四、镶嵌类首饰（钻石、足金镶嵌等）在调换时需饰品完好无损，宝石齐全且无损坏。
五、饰品调换细则
1：钻石饰品调换：
①同品类调换：钻石饰品调换钻石饰品，按标签价增购10%（含）免折旧费，未增购10%，每件收取折旧费300元，标签价换标签价。
②跨品类调换：钻石饰品调换其他品类饰品，按实售价的15%收取折旧费，可跨品类等值调换。
③67乾昌日活动期间，同品类免折旧费调换；跨品类调换时，按实售价的6%收取折旧费，可按实售价在活动期间换购店内任意首饰；
跨品类调换按克黄金、铂金饰品，按门店今日金价指示牌价格调换，不享受优惠活动。 2: 3D黄金饰品、5G黄金饰品、k金饰品、标价类古法乾龙金饰品调换：
①同品类调换：均按标签价的15%收取折旧费，标签价换标签价。
②跨品类调换：均按实售价的15%收取折旧费，可跨品类等值调换。
③67乾昌日活动期间，同品类免折旧费调换；跨品类调换时，按实售价的6%收取折旧费，可按实售价在活动期间换购店内任意首饰； 跨品类调换按克黄金、铂金饰品，按门店今日金价指示牌价格调换，不享受优惠活动。
3.足金镶嵌饰品（镶嵌宝石、镶嵌翡翠、古法金镶嵌）调换：（仅限同品类调换）
①同品类调换：均按标签价的15%收取折旧费，标签价换标签价。
②67乾昌日活动期间，均按标签价的6%收取折旧费，标签价换标签价。
4：足金999.9‰饰品、黄金手表调换：
同品类调换：本品牌999.9‰足金饰品调换999.9‰足金饰品克对克调换，每克收取20元折旧费，需补齐标签工费差价；本品牌999.9‰足金饰品调换古法金饰品克对克调换，免折旧费，需补齐标签工费；非本品牌足金饰品调换999.9‰足金饰品克对克调换，每克收取40元折旧费，需补齐标签工费差价（特殊成色的首饰折旧费另定）。
5：古法金饰品调换：
同品类调换：本品牌古法金饰品调换古法金饰品克对克调换，免折旧费，需补齐标签工费；古法金饰品调换999.9‰足金饰品，克对克调换，每克收取20元折旧费，精品工费另计；非本品牌足金饰品调换古法金饰品克对克调换，每克收取20元折旧费，需补齐标签工费。
6：铂金饰品调换：
①同品类调换：本品牌铂金饰品调换铂金饰品，克对克调换，免折旧费，需补齐标签工费差价。
②跨品类调换：本品牌铂金饰品调换其他品类，按实有克重乘以当日铂金饰品销售价（不含标签工费），收取15%的折旧费，可跨品类等值调换。
③67乾昌日活动期间，本品牌铂金饰品，按实有克重乘以当日铂金销售价（不含标签工费），收取6%的折旧费，可等值跨品类调换。
7：足银999‰/999.9‰饰品、S925银饰饰品调换：（仅限同品类调换）
①同品类调换：本品牌足银999‰/999.9‰饰品调换足银999‰/999.9‰饰品，克对克调换，每克收取2元折旧费，需补齐标签工费；S925银饰饰品调换按标签价收取15%的折旧费，标签价换标签价。
②67乾昌日活动期间，足银999‰/999.9‰调换、S925银饰调换：足银999‰/999.9‰克对克免折旧费调换，需补齐标签工费；S925银饰按照标签价收取6%的折旧费，标签价换标签价。
六、凡在乾昌珠宝购买的首饰，同品类和跨品类调换时，原饰品需完好无损、标签、证书、质量保证单、电子会员质保单必须齐全，缺一不可。
七、10.10有乾人粉丝节（每年10月为乾昌会员月），会员月积分可当现金使用，积分不可兑现，只能用于购买货品时使用，于每年10月31日清零。
- （以上条款最终解释权归乾昌珠宝有限公司所有）
